מדיניות ופרטיות NOX

ברוכים הבאים לאתר NOX. אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו ומתחייבים להגן על המידע האישי הנמסר לנו בעת השימוש באתר.

איסוף מידע

בעת שימוש באתר, ייתכן ונאסוף מידע אישי כגון שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטי תשלום. בנוסף, ייתכן ונאסוף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן והרגלי גלישה באתר.

המידע שנאסף משמש לצורך:

עיבוד והשלמת הזמנות
יצירת קשר עם לקוחות
שיפור חוויית המשתמש באתר
שליחת עדכונים, מבצעים והודעות שיווקיות (בכפוף להסכמת המשתמש)

שמירת מידע ואבטחה

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים על מנת להגן על המידע האישי של המשתמשים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.

שיתוף מידע עם צד שלישי

המידע האישי לא יימכר או יועבר לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

לצורך השלמת שירות (כגון חברות משלוחים וסליקת תשלומים)
אם נידרש לכך על פי חוק

מדיניות משלוחים

אנו ב-NOX עושים את מירב המאמצים לספק את ההזמנות במהירות וביעילות.
זמן האספקה הינו עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
ייתכנו עיכובים שאינם תלויים בנו, כגון עומסים, חגים או עיכובים מצד חברות השילוח.

מדיניות החזרות והחלפות

במידה וקיבלת מוצר עם פגם, טעות במידה או כל בעיה שאינה באחריות הלקוח – ניתן ליצור איתנו קשר ואנו נדאג להחלפה בהתאם.
יש לפנות אלינו בהקדם האפשרי מרגע קבלת המוצר, בצירוף פרטי ההזמנה ותיאור הבעיה.
NOX שומרת לעצמה את הזכות לבדוק כל פנייה ולאשר החלפה בהתאם למקרה